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¿Una nueva estrategia? Las empresas abandonan las redes sociales

Las redes sociales están están llenas de personas cansadas de seguir navegando en esas plataformas.

Es por ello que muchos usuarios deciden darse de baja, pero sorprende que algunas empresas decidan hacer lo mismo.

Que una marca quiera cerrar su cuenta en redes sociales parece ir en contra del marketing, sin embargo, a ciertos directivos no les parece una idea descabellada.

Es el caso de la firma de cosméticos británica Lush, la cual ha anunciado el cierre de sus cuentas en breve.

La compañía ofrece perfumes, jabones hechos a mano y otros productos de cuidado corporal.

Y asegura que a partir de la próxima semana se retira de las redes sociales.


La noticia se difundió a través de Twitter, Facebook e Instagram.

En dichas plataformas cuentan con 202.000, 423.000 y 570.000 seguidores respectivamente.

En el comunicado, la empresa señaló que los canales de sus submarcas Lush Kitchen, Lush Times, Lush Life, Soapbox and Gorilla, correrán con la misma suerte.

Serán eliminadas, pese a que en esos sitios acumulan decenas de miles de fans.

“Las redes sociales cada vez nos dificultan más hablar entre nosotros directamente. Estamos cansados de luchar contra los algoritmos, y no queremos pagar para aparecer en sus muros. Así que decidimos que es hora de despedirnos de algunos de nuestros canales“, declaró la empresa.

“No queremos limitarnos a tener conversaciones en un solo lugar. Queremos que lo social vuelva a estar en manos de nuestra comunidad […] Queremos que esté más vinculado a lo que nos apasiona, y menos a los likes“.

“no es el final, sino el comienzo de algo nuevo“.⁣⁣

Lush, dijo que probaría un nuevo enfoque basado en hashtags (las etiquetas que permiten agrupar temas) para quienes quieran hablar con ellos a través de Internet.

Por lo que solicitó a sus clientes que le contacten a través del email, del teléfono o en su sitio web.

Expertos aseguran que esta estrategia de la firma parece basarse en “trabajar más con influencers“.

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No es la primera empresa que decide cerrar sus cuentas en redes.

El año pasado, la cadena de pubs británica Wetherspoons también se eliminó de éstos sites.

La empresa dijo adiós a sus 44.000 seguidores en Twitter, y a su comunidad en Facebook (100.000) e Instagram (6.000).

Wetherspoons aseguró, en su momento, que tomó la decisión debido a la mala imagen de las redes sociales y el problema de los “troles” en la Web.

Además, señaló que le preocupaba “el mal uso de los datos personales” y “la naturaleza adictiva de las redes sociales“.

Su fundador y presidente, Tim Martin, advirtió que la sociedad sería mejor si la gente dejara de usar las redes sociales.

Aseguró que sus clientes podrían seguir comunicándose con la empresa a través de su web o su revista.

“No creo que cerrar esas cuentas en las redes sociales afecte a nuestro negocio de ninguna forma“, enfatizó.

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Atamayca Jiménez

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