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Los problemas de reputación que rondan a YouTube

La plataforma de vídeos YouTube, lleva mucho tiempo luchando por mejorar su reputación como viralizador de contenidos maliciosos.

Su última apuesta pasa por priorizar una sección de ‘noticias destacadas’ ante temas polémicos.

Comentarios feministas

La polémica más reciente que relaciona a YouTube ha tenido que ver con el estreno de Capitana Marvel.

La nueva heroína del UCM, que llegó a las salas en pleno Día Internacional de la Mujer, despertó la reacción del público más antitolerante y machista.

Las críticas de la película en Rotten Tomatoes cayeron con comentarios que la tildaban de estar protagonizada por una ‘feminazi’.

YouTube también se llenó de este tipo de contenido, generado porque la derecha más radical norteamericana -y después del resto del mundo- inició una campaña contra Brie Larson y su nuevo personaje.

Capitana Marvel ya está cerca y esto es todo lo que debes saber2
Tras una semana de ‘hate’ sin filtros, YouTube tomaba las riendas para cortar por lo sano.

Para ello no confiaba esta vez en su algoritmo, sino en la inserción de una nueva sección de ‘noticias destacadas’ donde solo aparecen críticas de medios profesionales.

Lee aquí: No más videos de bromas peligrosas en Youtube

Del escándalo de la red de pedofilia al bulo de Momo

Las polémicas en las últimas semana en torno a YouTube vienen de lejos.

El primero y más punzante de estos escándalos fue el descubrimiento a mediados de febrero de una red de usuarios pedófilos que en los comentarios de vídeos de menores se citaban indicando fragmentos de escenas que podían ser utilizados para su fin depravado.

Se había formado literalmente una red pedófila que en solo unos clicks encontraba lo que buscaba.

Estos ayudados muchas veces por el algoritmo de recomendación, que mostraba cada vez más contenido justo como el que buscaban.

Quién-es-Momo-El-contacto-viral-que-aterroriza-WhatsApp portada
La primera respuesta de YouTube fue cancelar varios canales gracias a denuncias de otros usuarios y millones de comentarios detectados por su algortimo, pero pronto surgió un nuevo hándicap aún más retorcido.

Algunos ‘trolls’ utilizaron esta ola de denuncias para reportar canales que no incumplían las normas y ajenos a la red.

Aunque supuestamente la IA de la plataforma era capaz de distinguir qué acusaciones eran reales, YouTube tomó la decisión poco después que ir a más con sus restricciones inhabilitando los comentarios en la mayoría de vídeos infantiles.

¿A quiénes afectan las restricciones?

Por el camino, varios anunciantes como Nestlé, Epic Games (el estudio de Fortnite) o Disney, paralizaron su publicidad al ver que se introducía de forma automática en los vídeos denunciados.

Sin que esta polémica estuviera zanjada, poco después la plataforma era azotada por lo que a ella misma se le ha acusado de no conseguir detener: los bulos.

Desde Facebook surgió el rumor de que la imagen de Momo, un ‘creepypasta’ surgido hace unos años y que muestra a una mujer desfigurada, se estaba colando de forma aleatoria en vídeos de YouTube Kids supuestamente incitando al suicidio.

Momo es en realidad la foto de una escultura de un artista japonés que desde 2016 había circulado por Whatsapp y que ahora renacía como un ‘hoax’ de YouTube.

Por comentarios pedófilos estas compañías retiraron anuncios de YouTube
Sin embargo, el bulo aprovechaba un hecho que fue real: en un vídeo destinado a los más pequeños se coló la imagen de un actor que explicaba a los niños cómo suicidarse.

YouTube pidió disculpas, aumentó sus controles y con respecto a Momo, acabó por prohibir sus miniaturas en el área de Kids y desmonetizar todos los vídeos que hablaban del tema, incluso los que lo hacían explicando que era un bulo.

El tratamiento y el control de los contenidos de YouTube Kids se veía una vez más puesto en entredicho, a pesar de que la propia CEO de la plataforma, Susan Wojcicki, se pronunciara asegurando que para ellos lo más importante era la seguridad de los más pequeños.

No es la primera vez que sucede algo así, en 2017 varios vídeos de contenido especialmente violento pero que mostraban personajes infantiles como Peppa Pig o la Patrulla Canina también se distribuyeron pasando todos los controles.

Desde entonces, no han sido pocas las voces que han pedido a YouTube que además del control parental, se plantee una revisión humana de cada uno de los vídeos que se suben a su área infantil.

Un trabajo inabarcable para el flujo de contenido que hay hoy en día, y que YouTube no parece estar interesado en plantearse.

Te puede interesar: Por comentarios pedófilos estas compañías retiraron anuncios de YouTube

Los creadores también se ven afectados por el algoritmo

YouTube también aclaró su política de suspensión de canales después de que muchos youtubers y creadores se quejaran de que las normas, aplicadas en primera instancia por una inteligencia artificial, a menudo reconocía como dañino contenido que no lo fuera.

Las millonarias cifras de los Youtubers mejor pagados
La youtuber española Rocio Vidal (La gata de Schrödinger) denunció por ejemplo que un vídeo suyo en el que experimentaba como tomar una gran cantidad de pastillas homeopáticas no provocaba ningún efecto fue retirado al considerar que se trataba de un contenido que “incitaba a actos violentos o peligrosos”.

La IA de YouTube, de nuevo, no supo distinguir lo que era una denuncia sobre el engaño de la homeopatía con una youtuber que se dedicaba a tomarse decenas de pastillas frente a sus seguidores.

El vídeo fue repuesto unos días después.

Lee aquí: Casi 20 años de jerarquía musical a pesar de YouTube

Isabel Cisneros

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