Según destaca el artículo de la especialista Liza B. Zimmerman en Wine Business International, estos productores buscan la innovación para vender mejor sus vinos.
“Los clubes de vinos deben asegurarse de que estén creando suficiente valor para los miembros”, dijo Janiene Ullrich, vicepresidente ejecutivo de ventas directas al consumidor en The Family Coppola, con sede en California.
Añadió que Coppola incluso creó un vino H Block para su fiesta anual, para los miembros del club de vinos.
Continuó enfatizando que hacer que los miembros del club sigan sintiéndose valorados es esencial.
En su quinto aniversario, los miembros de Coppola reciben una bolsa con monograma.
Añadió que, en una comunicación continua con los miembros, es necesario “volver a la base auténtica de su historia”.
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Aumentar el valor de membresía
Ajustar y revitalizar los beneficios que reciben los miembros del club de vinos también es esencial para una estrategia de mercadotecnia.
Así lo señaló o Patricia O’Brien, vicepresidenta de ventas y operaciones de la bodega Danza del Sol, con sede en Temecula.
Añadió que el 90% de las ventas de su bodega son actualmente directas al consumidor (DtC) de la sala de degustación y del club de vinos, y le gustaría que siga siendo así.
A los nuevos miembros del club de vinos se les ofrece un recorrido privado de la propiedad para que se sientan bienvenidos.
También reciben una tarjeta de cumpleaños cada año ofreciéndoles nuevos descuentos especiales para compras.
Ella también pone una receta para acompañar los vinos en cada envío.
De esta forma alienta a otras bodegas a “ser creativas y pensar fuera de la caja”.
En Danza tienen un concierto anual de Bluegrass que es gratuito para los miembros.
También ofrecen tours de cosecha con el equipo de producción.
Ambos eventos hacen que los consumidores se sientan como miembros de una bodega y ayudan a impulsar las ventas.
También se asegura de contactar a cualquier persona que haya abandonado el club de vinos.
Con el fin de ofrecerle una oferta para obtener un 20% de descuento en su próxima degustación.
Como resultado de todas estas promociones y ofertas, Danza ha visto un aumento del 3% en los socios del club del vino.
Además de un aumento neto del 6,1% en la participación de los miembros.
Está claro que los propietarios de bodegas tendrán que ser cada vez más dinámicos e inventivos si quieren forjar relaciones duraderas con los consumidores.
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Isabel Cisneros
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